Actus

Connaissez-vous les équipes en charge du recouvrement ?

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- 12 décembre 2018

Les 5 personnes qui la constituent sont mobilisées autour d’un intérêt commun : s’assurer que les règlements de vos clients soient reçus dans les meilleurs délais.

Ils ont 2 objectifs majeurs :

  • Faire en sorte que les créances soient réglées dans les meilleurs délais
  • Anticiper les blocages de règlements de la part de VOS clients

Au-delà des actions de relances, ils utilisent plusieurs moyens :

  • La vérification des factures en amont (réception, validation …) afin de détecter tout motif de décalage de paiement ou litige éventuel
  • Un process de relance automatisé et personnalisé dès l’échéance de vos factures
  • Un retour vers vos Services le plus tôt possible afin que vous répondiez aux attentes de votre client, par exemple, en cas de non réception d’une facture ou de problème dans la livraison des marchandises ou de la prestation…



Bien sûr, l’équipe Recouvrement est en contact avec vous (notamment pour des demandes de copies de factures) et en relation permanente avec vos interlocuteurs habituels (Chargé de Gestion et Chargé de Relation).