Des résultats solides pour le premier trimestre 2018

17/05/2018
ABN AMRO a annoncé ses résultats pour le premier trimestre 2018. Avec un bénéfice net de 595M€, notre premier trimestre a été financièrement solide malgré un niveau élevé d’impayés. Et nous sommes en bonne voie pour atteindre sur nos programmes de réduction de coûts. Au cours des 18 derniers mois nous avons réalisé sur la moitié des réductions des coûts de 0.9 milliards de $ visées pour 2020. Ce qui nous donne des latitudes pour investir dans des initiatives pour favoriser notre croissance et dans des innovations numériques pour mieux servir nos clients.

Au cours du premier trimestre, nos revenus sont restés élevés et nous avons augmenté nos prêts aux PME hollandaises et corporates. Nos coûts de fonctionnement ont été maintenus. Malheureusement, nous avons fait face à un niveau record de défaillances. Le ratio de coûts/revenus s’est amélioré à 57.9 %. Notre retour sur capitaux propres a baissé à 11.5 %.

L'amélioration de l’expérience clients par l'innovation et par des partenariats
Nous focalisons nos efforts sur la modernisation de nos systèmes bancaires et les programmes d'innovation digitale et numérique. Ceci est illustré par nos services bancaires vidéo, que les clients utilisent de plus en plus. Environ 35 % de nos réunions sont déjà réalisées par vidéo, voire 60 % pour les hypothèques. Nous intensifions aussi notre collaboration avec des partenaires pour accélérer l'innovation. Ceci est essentiel pour être un acteur pertinent.

Pour nous aider dans la transformation numérique de nos produits et services, nous avons investi dans des start-ups grâce à notre Fonds « Digital Impact Fund ». Nous avons investi dans fintech allemand solarisBank, qui travaille à la création d’un système d'approbation numérique pour des demandes de prêt par des particuliers. En guise de projet pilote, nous nous sommes alliés avec « Cloud Lending Solutions » pour présenter Tweadle, une solution de prêt numérique. Nous nous sommes également aussi associé avec la chaîne de supermarchés « Spar », qui permet maintenant aux clients dans ses magasins de cité universitaire d'utiliser Tikkie pour payer par smartphone et éviter les files d'attente. ABN AMRO était la première banque hollandaise avec un portail de développeur et Tikkie était notre première API sur ce portail. Des développeurs externes se sont largement approprié le service de paiement Tikkie. Dernière nouvelle ! les passagers KLM peuvent maintenant utiliser Tikkie dans l'app’s KLM pour regrouper les dépenses de leurs amis et de la famille.

Vers un monde durable

Au cours de ce trimestre, nous avons fait des progrès significatifs dans notre engagement pour contribuer à un monde meilleur. Nous avons financé la reconstruction d'une ancienne prison à Amsterdam dans un centre durable. Nous nous sommes fixés un objectif ambitieux de financer une centaine d’affaires pour un montant total d’1 milliard €, dans tous les secteurs afin de réduire les émissions de carbone d’au moins un mégatonne.

Nos initiatives ne sont pas restées inaperçues: la plate-forme d’informations en ligne « Environmental Finance » a attribué à ABN AMRO le prix 2018 « 'Green Bond Awards » dans la catégorie banques pour systématiquement préconiser et émettre des obligations vertes pour les investisseurs. Ce prix est la reconnaissance de notre engagement pour une banque durable.

Que pouvons-nous faire encore mieux ?

Le mois dernier, nous avons organisé des réunions sur le thème de ' Comment pouvons-nous faire encore mieux, pour les générations à venir ? '. Cette approche s’inscrit dans une démarche de transformation d’ABN AMRO afin d’en faire une organisation qui travaille pour avoir un impact positif sur la société. Parce que nous sommes convaincus que c'est là que notre avenir se trouve. Un avenir dont nous voudrions qu’il prenne forme dans un dialogue permanent avec vous, nos salariés et avec partenaires.
La situation financière de la banque est solide, nos innovations numériques pour les clients s’accélèrent et nous construisons une banque à l'épreuve du temps. C’est la direction dans laquelle nous allons tous ensemble.

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