Toujours plus de proximité avec notre Portail Clients

08/11/2017

Lancé il y a presque un an, le portail clients avait pour objectif de reprendre les fonctionnalités de l'ancien site, avec l'ajout d'un grand nombre d'innovations développées grâce à aux retours d'expérience parmi lesquelles :

  • Un environnement plus convivial avec un menu horizontal et des hyperliens pour accéder au détail des données ;

  • Des données en temps réel ;

  • De nombreuses requêtes, états et statistiques exportables sous Excel® ;

  • Le suivi des litiges, intégrant statut, motif, date et commentaires.

En complément, nous avons mis à la disposition de nos clients :

  • Un manuel utilisateur et une visité guidée des principales fonctionnalités accessibles via le menu Support du Portail Clients.

  • Des guides clients qui reprennent les questions les plus fréquemment posées.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nous !

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