Quelles solutions pour éviter la fraude ?
Les fraudes sont difficiles à déjouer.
Il y a cependant quelques réflexes simples à avoir :
- Etre en alerte si le nouveau RIB communiqué correspond à un compte bancaire domicilié à l’étranger
- Remarquer toute incohérence dans le nom de domaine/extension de l’adresse mail donnée par le fraudeur lorsque vous répondez au mail
- Sensibiliser régulièrement vos équipes sur le niveau important de ces risques de fraude pour maintenir leur sens critique à l’égard des demandes d’informations clients. Une vigilance particulière doit être accordée à :
– L’origine géographique de l’appel (indicatif depuis un autre pays)
– Les appels masqués
– Les appels passés par le standard
– Le changement d’interlocuteur habituel (mail, téléphone…)
- Echanger avec vos clients et vos fournisseurs pour partager sur ce nouveau risque
- Exiger une validation préalable (par contre appel entre client /fournisseur par exemple) pour tout changement de coordonnées bancaires dans les processus de facturation avant exécution
- Porter plainte systématiquement à chaque tentative ou à chaque fraude, afin de faire remonter l’information aux pouvoirs publics.
par Thomas VINCENT